Chez Désinvolte, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat sans tracas. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement

Retours :

Les retours ne sont acceptés que dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés, non endommagés et accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat.

Les produits personnalisés, en vente finale ou présentant des signes d'utilisation ne seront pas acceptés pour le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans l'expédition du produit.

Remboursements :

Les remboursements seront effectués dans les 7 jours suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Le remboursement sera émis sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges :

Les échanges ne sont autorisés que pour les articles défectueux ou endommagés. Nous ne garantissons pas l'échange pour une taille différente ou un article alternatif.

Articles non retournables :

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :
- Articles en liquidation ou en promotion spéciale

Procédure de Retour :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact.desinvolte@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner. Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires pour retourner votre article.

Contact :

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à contact.desinvolte@gmail.com.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec chaque commande chez Désinvolte.